公司网站催费业务流程表,影视公司业务流程表,担保公司业务流程,物业催费流程

上传时间:2013-04-12 来源:公司业务流程表

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公司网站催费业务流程表 NO. 1 2 3 项目名称 提供网站催费明细表 核实网站催费明细表 负责人 周期 备注 提供未来2个月的到期网站催费明细表,发送至邮箱尽可 能的提供完整的催费信息,包括单位名称、电话、邮箱等 确认催费明细及数量,并转发出纳,核实催费完成时间 根据域名在浏览器上打开网站,确认客户名称、联系电话 等详细信息。如若网站已经不能访问可调阅合同,并预估 催费完成时间。

所有域名进行第一次催费,并将催费结果填写完毕转发给 财务部长及副经理。催费时必须强调到期时间和缴费金 额,要求客户在到期前7天内完成缴费。否则因为客户自 身延误缴费时间导致不能及时续费所产生的后续责任人网 公司不予承担。然后告知公司地址及电话(包括个人手 机)同时根据客户需要将催费单传真或者邮件发给客户。

并确认是否客户收到。所发邮件和传真必须要自行留底, 以备责任界定。

根据第一次催费的结果进行第二次催费,并再次强调到期 时间,同时要核准客户到公司缴费的时间。 财务部负 每月30日12:00前 责人 财务部长 每月30日15:00前 每月30日18:00前 完善网站催费明细表, 出纳 并预估催费完成时间 4 一次催费 出纳 每月1日18:00前 5 二次催费 出纳 每月5日18:00前 6 紧急催费 出纳 本次催费必须跟客户核实好缴费时间。并按照缴费时间协 网站到期前5天或 调好开票事宜,同时再给客户强调好这次最后一次催费, 客户承诺缴费时间 如果还不能及时缴费,最终导致网站被关闭,所有的责任 前一天 由客户处的对接人自行承担。

根据电话预约好的 根据预约时间进行收费,确保客户在缴费后可以将收据和 时间 发票一起交给客户。

客户缴费起5分钟 内 更新网站催费明细表,并将更新的表格发李昕荣、财务部 长、副经理。 7 网站收费 出纳 8 网站催费明细表更新 出纳 9 网站续费 李昕融 客户缴费起10分钟 出纳必须及时将已经续费的客户名单转发给李昕荣,并电 内 话落实续费完成的时间。

续费后的次日 根据李昕融提供缴费时间进行核实。并电话告知客户已经 续费,如有问题可致电投诉热线6969393 10 网站续费验收 出纳 11 公司核准验收 副经理 网站到期的第二天 登陆网站确保网站可以正常访问 12 客服 接到客户反馈信息 客服或项 项目结束了,请提出您的意见。有不周到的地方请原谅, 后的1H内派单给李 目负责人 如有需要请来电咨询,祝您工作愉快 昕荣 客服或项 接单后半小时日内 目负责人 给予解决 13 售服

预决算部工作流程 预决算部工作流程 工作 公司领导 (业务接洽) 室内设计部(客户确认) 工作任务单,主要用材、设计说明 部门主管下单(时间、要求、登记) 工程预算项目 工...

《江苏省电信 、 、有限公司用户欠费管理办法》《公客流程 2.0》《社区经理技能认证培... 的用户原则上不应再为其办理后付费业务.第三章 加强欠费管理的具体措施第十三条 采...

实现.呼叫 中心部分与WEB 部分通过公共数据库进行交互. 2.2 流程编辑器 流程编辑器可以方便的编写出业务需要的流程. 电信催费系统方案 北京仁和昌盛技术开发有限公司 第...

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