装修公司设计部管理制度,装修公司财务管理制度,设计公司管理制度,公司行政部管理制度

上传时间:2013-09-27 来源:装修公司管理规章制度

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设计部管理制度 编 号:HJZS-0002 第1页 共 12 页 为规范公司管理制度、调动设计部工作积极性,针对设计部组织 架构、设计部日常工作、设计师提成等方面,特制定设计部管理制度 如下:

第一章、设计部组织架构图: 设计部经理 设计总监 设计总监 设计师 设计师 设计师助理 设计师助理 第二章、设计师职级考核:

一、设计任务分解:

1、量房---5%。

2、主持方案设计(设计、谈判、签合同)---50%。

3、工程施工图---10%。

4、设计效果图---15%。

5、工程预算---10%。

6、交底与跟进---10%。

二、设计师的职级:

1、设计师助理、绘图员:为设计师提供绘图支持。 1 设计部管理制度 编 号:HJZS-0002 第2页 共 12 页 2、普通设计师:独立完成全套设计方案。

3、专家设计师:独立主持全套设计方案。

4、设计总监:专家设计师中的出色者。

三、各职级设计师的能力要求:

1、设计师助理(绘图员):

①、能根据方案草图独立绘制完整的工程图(效果图、施工图),符 合制图规范. ②、有较强的协作能力。

③、有较高工作效率。

2、普通设计师:

①、能独立完成设计方案。

②、能独立绘制工程图(效果图、施工图)、预算、量房。

③、有较强的协作能力。

④、签单成功率30%以上。

3、专家设计师:

①、能够准确把握客户要求,做出符合客户要求的设计方案。

②、 具有主持完成整套案的设计能力。

能独立完成方案的构思、 设计、 预算、制图(效果图、施工图)。

③、能独立谈判,签订合同。

④、有较高工作效率,签单成功率50%以上。 2 设计部管理制度 4、设计总监: 编 号:HJZS-0002 第3页 共 12 页 ①、具有较大型设计方案的组织能力。

②、能够充分理解客户意图,准确把握客户要求,做出符合客户要求 的设计。

③、有明确、清晰的设计理念,设计具备完整性,创意性,独特性; 功能完备,性能到位。

④、有较高工作效率,签单成功率达到65%以上。

四、各职级设计师的考核指标:

1、设计师助理(绘图员):

①、独立绘制全套设计方案的图纸、预算及相关施工文件。

②、图纸:完整性 90%以上;规范度 90%以上;审核合格率 90%以 上。

③、预算:误差 5%以下。

④、效果图熟练度:五天内完成一张效果图。

⑤、施工图熟练度:五天内完成一套方案的施工图。

⑥、效果图表现力中专以上水准,施工图符合工程制图规范。

2、普通设计师:

①、独立完成部分方案的设计,独立预算,签合同。

②、签单率:30%以上。

③、图纸:完整性 90%以上;规范度 90%以上;审核合格率 90%以 上。 3 设计部管理制度 ④、预算:误差 3%以下。 编 号:HJZS-0002 第4页 共 12 页 ⑤、效果图表现力中专以上水水准(手绘、电脑均可)。

⑥、熟知常用装饰材料的用途,工艺做法。

3、专家设计师:

①、独立完成全套方案的设计,预算,谈判,签合同。

②、签单率:50%以上。

③、图纸:完整性95%以上;规范度95%以上;审核合格率100%。

④、预算:误差 3%以下。

⑤、效果图表现力专科以上水准(手绘、电脑均可)。

⑥、精通装饰材料的用途;熟知工艺结构;熟悉工艺做法。

4、设计总监:

①、独立完成全套方案的构思,设计,预算,谈判,签合同。

②、签单率:65%以上。

③、图纸:完整性 95%以上;规范度 95%以上;审核合格率 100%。

④、预算:误差 3%以下。

⑤、效果图表现力:本科以上水准(手绘、电脑均可)。

⑥、精通装饰材料的性能,用途;精通工艺结构;熟知工艺做法。

五、考核周期:

职级考核每三个月考核一次,时间在每年的 5,8,11,2 月末, 考核依据是过去三个月的业绩和工作质量。

根据考核结果重新确定设 计师未来三个月的职级。 4 设计部管理制度 编 号:HJZS-0002 第5页 共 12 页 第三章:责任制度:

公司与设计部采取设计师责任制。设计师提成,公司与设计师单 独结算,设计、报价责任由设计师全部承担。

设计师报价折扣公司认可的,报价单价亏损公司概括承受。

设计师报价非技术性漏报以及少报在 5%以上的, 公司要求设计师 需向业主要求签证变更,签证变更不回来的,设计师承担责任。

解释:技术性漏报指的的为了争取签单,在向公司报备情况下故 意漏报或者少报,以达到业务签单的目的。

第四章:设计师薪酬体系:

设计师薪资=底薪+提成+奖金+工龄工资 一、提成 1、设计师提成结算方式=工程总造价*3.7%(设计、施工图纸、效果 图、报价) 2、设计图纸合格标准:

①、平面图上清楚、准确标注有每个空间的尺寸及结构尺寸,重点 部分画出透视效果图,拆改部分有标注,并画出墙体改动图。

②、顶面天花图标注清楚每个房间标高,顶面造型尺寸、断面造型 尺寸和所用材料说明。

③、所做项目在图纸上标注清楚尺寸,材质说明,所在房间名称和 装饰线断面图。

④、在原结构平面图上标注清楚所改动电路的照明电路、开关电路 5 设计部管理制度 及插座位置。 编 号:HJZS-0002 第6页 共 12 页 ⑤、 设计图纸首页上有“此方案理解, 同意按有本人签字的图纸施 工”字样和客户的签字,其他设计图纸均有客户签字。

⑥、图纸规定及数量要求: a、封面;b、图纸目录;c、水电说明 d、材料说明;e、原始结构图;f、拆墙图;g、砌墙图;h、平面布 置图;i、地面布置图;j、天花布置图;k、天花尺寸图;l、灯位 布 置图;m、强电定位图;n、弱电定位图;o、水路定位图;p、透视 图;q、剖面图;r、各方位立面图;s、家具设计图;t、门样门套图 (含门套大样图);u、封底。

⑦、图纸尺寸标注准确,与实际尺寸相符。

3、 图纸不合格标准:

①、图纸数量不全,致使施工队无法按图施工,造成施工困难。

②、图纸尺寸不全,造成施工困难。

③、图纸尺寸标注不清楚,造成施工困难。

④、图纸上无材质说明或材质说明不清楚,造成施工困难。

⑤、图纸尺寸与实际尺寸误差超过 5%。

4、图纸考核办法:

①、图纸考核合格,按照公司规定的设计图纸提成点提取提成。

②、图纸抄送至工程部,若工程部审核图纸不合格(如图纸数量不 全、图纸尺寸不全、尺寸标注不清、图纸上无材质说明、材质说明不 6 设计部管理制度 编 号:HJZS-0002 第7页 共 12 页 清楚等) ,工程部有权将图纸退还设计师,三天之内设计师必须将图 纸全部修改完毕并交到工程部,如图纸合格,工程进场时间、完工时 间向后顺延三天,设计师的设计图纸提成仍按照公司规定提取。如超 过七天未能及时将图纸交到工程部,则图纸考核不合格,扣除设计师 的全部的设计图纸提成。如工程部审核图纸仍不符合图纸合格标准, 除了要求设计师再次重新修改外,扣除设计师的全部设计图纸提成。

③、施工队进场后如发现现场尺寸与图纸尺寸误差超过 5%,则由 工程部通知设计师,设计师必须与客户协商办理增减项手续,如客户 以已签约为由拒不办理增减项手续, 则给公司造成的经济损失由设计 师承担。

④、施工队进场后如发现报价与实际误差超过 5%,设计师必须与客 户协商办理增减项手续,如客户以已签约为由拒不办理增减项手续, 则给公司造成的经济损失由设计师承担。

5、特别说明:

未经公司许可, 设计师私自与客户签定补充协议, 一经公司发现, 扣除全部设计图纸提成, 由于设计师私自与客户签定补充协议造成的 经济损失及法律责任由设计师本人承担。

效果图规定:套房出 1 张效果图,复式楼出 2 张效果图,别墅出 3 张效果图。如果有必要多出效果图需经公司同意,在公司未同意情 况下,设计师擅自多出效果图,多出的部分费用由设计师自行承担。

6、对于单买设计的客户,按照公司规定签定设计合同,设计师抽取 7 设计部管理制度 编 号:HJZS-0002 第8页 共 12 页 设计总额的 40%作为设计提成,效果图费用规定如下:5 万以下不出 效果图;套房 1 张;复式楼 2 张;别墅 3 张;公装、会所 10 万造价 出一张效果图。

如果设计师不按公司规定签订设计合同, 不得领取设 计提出,对于公司造成的损失,由设计师承担。

7、对于施工业主,设计师另外收取的设计费,设计师抽取设计总额 的 50%作为设计提成,效果图费用规定如下:5 万以下不出效果图; 套房 1 张;复式楼 2 张;别墅 3 张;工装、会所 10 万造价出一张效 果图。

8、提成的发放时间:

8.1、单买设计:设计费全额收回,一次性付清; 8.2、施工另收取的设计费,待设计费全额收回,一次性付清; 8.3、设计师设计图纸、报价提成,按照每个工地,业主验收合格, 结清工程款 95%,一个月以内一次性付清。

(以签单成功并且施工完 成的工地为发放标准。

) 8.4、只收取设计订金,丢单的客户,设计师不再提取本工地提成。

二、设计师年产值奖金规定:

设置设计师年产值奖金是为了奖励设计师为公司所做的贡献。

1、设计师年产值奖金的计算时间:

设计师产值奖金的计算时间为每年的 1 月 1 日至 12 月 31 日。

2、设计师年产值定义:设计师以别墅套房家装为重点,辐射店面经 营场所有效施工合同价值,服务对象为个人或服务业企业。 8 设计部管理制度 2.1、不在设计师产值范围的规定: 编 号:HJZS-0002 第9页 共 12 页 ①、服务对象为事业单位、农业及工业生产制造行业。

②、工程需要建安资质要求的。

③、工程非营业范围内的施工类别,例如钢结构工程,防水工程等。

④、由于设计方案或者漏报预算的缘故,造成工程毛利润不足 10%的 施工合同。

3、设计师年产值奖金考核办法:

设计师年产值奖金每一年考评一次,时间为 12 月 31 日,奖金一 年发放一次,以有效签约合同为准。

3.1、设计师年产值奖金的产值标准:

(自 1 月 1 日到 12 月 31 日止) ①、累积产值达到 100 万以上,发放奖金 5000 元。

②、累积产值达到 200 万以上,发放奖金 10000 元。

③、累积产值达到 300 万以上,发放奖金按累计产值的 1%计。

3.2、免除设计师产值奖金的规定:

设计师如果出现下列情况,将被免除产值奖金:

①、中途离职或被辞退。

②、被公司处以开除处分。

③、在职期间有私接工程或私收定金现象。

④、一年内事假时间超过 2 个月。

⑤、一年内客户平均满意度低于 60%。

⑥、一年内设计图纸、报价合格率低于 90%以下。 9 设计部管理制度 编 号:HJZS-0002 第 10 页 共 12 页 ⑦、一年签约中,因设计师原因造成重大投诉达 3 起以上。

3.3、设计师产值奖金发放时间:

设计师产值奖金于每年 3 月 20 日统一发放。

三、工龄工资规定:

设计师工龄每满 1 年,增加工龄工资 200 元。

第五章:设计费管理规定:

设计师在公司规定的服务范围内为客户提供服务, 不允许向客户 私自收取设计费,如果因为客户提出额外的设计要求而要收取设计 费,须经过公司设计部经理的批准签字认可方可收取。

设计师如果在公司规定的服务范围内为客户提供服务而向客户 收取设计费,将被处以两倍设计费的罚金。

第六章:销售提成:

由设计师、现场监理陪同业主订购主材,凡在公司合作联盟商家 中成功签单, 按照供应商与公司的合作方式, 设计师以 60%提取提成; 若在合作联盟商家以为的商家中成功签单, 按照供应商与公司的合作 方式,设计师以 30%提取提成。联盟商家每三个月更新一次。新加入 的联盟商家以有合作过一次为最基本条件,经设计师推荐,综合考虑 商家实力、 业务水平以及提成价值来决定, 每个类别商家不超过 5 家。

第七章:设计师私单处罚办法:

一、设计师私单界定:

1、凡公司的设计师,其不通过公司私自承接的工程设计、施工, 10 设计部管理制度 一律算作私单。 编 号:HJZS-0002 第 11 页 共 12 页 2、已在装饰公司的客户,其不通过公司的增项,或减项后又由 装饰公司的设计师实际完成部分,也视作私单。

3、私自收取主材提出,也视作私单。

二、对做私单的设计师处理办法:

1、 对情节不严重的, 扣发设计师当月及此前的全部提成及工资, 予以留用查看的处分,设计师等级降级。

2、对情节严重者,或二次再犯者,扣发设计师当月及此前的全 部提成及工资, 开除出公司并予以行业通报除名, 即将该设计师照片、 简历及私单事实通报本地区所有家装公司。

第八章:设计师行为规范:

1、设计师行为规范:

设计师行为规范主要考核设计师在工程的设计和施工过程中是 否按照公司的规定为客户服务, 同时考核设计师与施工队等其他部门 的配合。

2、设计师行为规范合格标准:

①、 接待客户热情友好, 耐心回答客户的问题, 不与客户顶撞争吵。

②、设计师量房后,三日之内(视具体情况而定)必须出好平面布 置图并约客户洽谈。

③、公司收取设计定金后,设计师必须在七日之内(视具体情况而 定)出齐设计方案并约客户进一步洽谈。 11 设计部管理制度 编 号:HJZS-0002 第 12 页 共 12 页 ④、与客户签约后,设计师必须在七日之内(视具体情况而定)将 图纸出齐交到工程部,并预留出两天的时间给工程部,一天时间审核 设计图纸、报价,一天时间准备进场。因此与客户签约时,工期从签 约之日起的第六天开始计算, 设计师与客户协商工期时应考虑到出图 和工程部审核、进场的时间,不允许设计图纸、报价未经工程部审核 施工队仓促进场,如设计图纸、报价经工程部审核不合格,设计师必 须在施工队进场之前将设计图纸、 报价修改完毕, 如因修改设计图纸、 报价耽误了已定好的工期,设计师必须与客户协商重新签定工期。

⑤、 签约后进场时, 设计师必须到场与客户、 工程部进行现场交底, 重点部位要进行重点说明。

⑥、工程木工骨架完成时,设计师必须到现场进行设计验收。

⑦、施工中出现设计疑问或更改,一天内设计师必须到施工现场解 决问题,客户如需更改设计方案,设计师必须在三天内将更改后的设 计图纸交与客户确认,同时与客户办理延期协议书。

⑧、工期过半时,设计师必须协助工程部与客户办理增减项单,同 时与客户办理中期验收。

⑨、施工完工时,设计师必须与工程部、施工队、客户一起到场验 收。

⑩、设计师每周必须要与客户电话联系两次以上,征求对设计的意 见。 12 设计部管理制度 编 号:HJZS-0002 第 12 页 共 12 页 第九章:设计师自有工地代理监理办法:

1、设计师代理监理原则:

公司立场是术业有专攻,设计师尽可能发挥创意,争取签单,为 公司创造最大的价值。

2、设计师代理监理提成办法:

按工程毛利润达 30%及以上的,监理费为工程总价 3%,即封顶 3% 按工程毛利润达 20%-30%区间的,监理费为工程总价 1.3% 按工程毛利润达 20%以下的,则无监理提成。 13

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