护工的准入制度,医院护工管理制度,护工工作奖惩管理制度,icu护工工作制度

上传时间:2014-03-12 来源:护工管理制度

主要内容包括以下几个方面:一、实行分类管理,明确工作职责.明确护理员和护工的工作职责,实行分类管理;二、实行准入制度,加强培训和体验工作.开展护理员和护工技能...

护工的准入制度 第一条 准入人员 (一)思想品德 团结协作,有良好的思想品德,遵纪守法,作风正派,工作勤奋努力。

(二)试用条件:

1、病区护工具有初中以上(含初中)文化程度,护送组护工具有护理中专(含中专)以上学历。

2、准入年龄必须年满 18 周岁以上,40 周岁以下。

3、身心健康,五官端正、口齿伶俐,身高:女 1.55 米,男 1.60 米以上。经医院体检合格,体检结果 要求身心健康,无传染性疾病,无特殊药物接触过敏史,无任何阳性体征。

4、愿意遵守医院的各项规章制度,服从分配。

5、部分病区护工岗位,如应聘者工作能力及表现特别优秀,条件可适当放宽。

第二条 招聘、考核 (一)招聘程序 1、临床科室根据实际工作需要,可聘用护工。

2、护工必须经过培训、考核合格后,持证上岗。

3、病区护工由病区提出申请,护送组护工由服务部提出申请,并将应聘人员资料(培训合格或护校毕 业证、体检合格证、身份证复印件)上报护理部、人力资源部,经面试、审核,临床考核一周,合格 者方能上岗试用,试用期两个月。

(二)考核制度 1、病区护工工作质量由病区一级质控小组负责监控,每月一次。

2、护送组工作质量由服务部负责质量控制,每月一次。

3、医院二、三级护理质控小组负责对护工工作进行二、三级质控,每季度一次。其结果与护工 劳务 费挂钩。

4、各级质控小组应按照护工岗位职责,对护工工作完成情况、服务态度及患者、医生、护士满意度评 价进行考核,合格者方可继续留用,聘用期内超过 3 次考核不合格者,予以解聘。

第三条 建立关系 护工经考核合格后,到医院人力资源部办理相关手续,签订劳动合同。合同期限为一年或两年。录用 后,要严格遵守医院及护工服务部的各项规章制度,认真细致的完成各项工作任务。因服务态度恶劣 遭病人及家属投诉者,经核查属实后,予以解聘。因投诉引起的纠纷,由护工本人负责。 病区护工工作制度 1、遵纪守法,遵守医院各项规章制度,坚守工作岗位,不脱岗、不扎堆聊天。

2、仪表仪容符合规范要求,严禁穿工作服到院外走动。

3、服务热情、礼貌、耐心、细致,病人及家属无投诉。

4、接待新住院病人及家属做到热情、亲切、耐心,并协助护士介绍病房设施及住院期间的注意事项, 做好入院宣教工作。

5、护工应根据护工级别,做好病人的生活护理。

6、病室物品陈设整齐,窗台、地面无杂物。

7、每日扫床一次,每周更换床单、被套、枕套一次,污染时随时更换。保持床单元整洁。

8、每日清洁平车、轮椅一次,每周消毒一次。

9、及时、准确送检急查化验标本,外送非预约病人检查。

10、每日 7 点收取陪人床,晚上 10 点发放陪人床。

11、收发病区便器、痰盂,每周更换一次。

12、病人出院后,病床应铺为备用床,并做好接受新病人准备工作。

13、协助护士做好病人终末处理及床铺消毒工作。

14、随时巡视病房,应接病人呼唤。呼唤铃声应答不能超过 30 秒。

15、注意保护病人隐私。在任何场合均不允许议论有关患者任何信息,不打听、不泄露病人的病情和 他人的事情。

16、凡因服务态度恶劣或自作主张对患者实施护理,遭病人及家属投诉者,经核查属实后,立即予以 解聘。因违反操作和服务态度问题引起的纠纷,由护工本人承担相应责任。涉及刑事案件,交由公安 机关处理。 考核制度 1、病区护工工作质量由病区一级质控小组负责监控,每月一次。

2、护送组工作质量由服务部负责质量控制,每月一次。

3、医院二、三级护理质控小组负责对护工工作进行二、三级质控,每季度一次。其结果与护工个人劳 务费挂钩。

4、各级质控小组应按照护工岗位职责,对护工工作完成情况,服务态度及患者、医生、护士满意度评 价进行考核,合格者方可继续留用,聘用期内超过 3 次考核不合格者,予以解聘。 护工服务部工作职责 1、根据临床各病区需求,制定护工招聘计划,并上报护理部与人力资源部审批。

2、配合医院人力资源部、护理部共同完成护工的招聘、考核。

3、配合经管办共同完成各病区护工成本的核算。

4、制定护工培训计划,负责护工的培训。

5、制定、完善并贯彻执行护工各项工作制度、职责。

6、制定护工的考核办法与标准,并组织实施与落实。

7、合理配置和使用护工资源。 病区护工职责 1、在护士长领导下和护士指导下进行工作。

2、负责整理床铺,保持床单元整洁。

3、随时巡视病房,应接病人呼唤。按护工级别,完成病人的生活护理。

4、做好病人入院前的准备工作和出院后床铺整理及日常消毒工作。协助护士搞好被服、家俱的管理。

5、负责病区大小便、痰标本的收集,并做好标本篮的清洁、消毒。

6、及时送出临时急查标本,外送非预约病人检查,并做好病区平车、轮椅的清洁消毒。

7、负责收发、整理病区陪人床。

8、负责便器、痰盂的收发,并定期更换。

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