記者從鎮(zhèn)工商分局了解到，我鎮(zhèn)不斷完善各項(xiàng)維權(quán)機(jī)制，強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)工作開展。去年以來共受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)31件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失13737.6元。

    鎮(zhèn)工商分局以投訴次數(shù)較多、投訴頻率較高的三星、蘋果、小米等熱銷品牌作為重點(diǎn)檢查對象，除了加大對手機(jī)經(jīng)營戶無照經(jīng)營的查處取締力度外，并對銷售水貨、假冒、翻新機(jī)及以“優(yōu)惠價(jià)”、“最低價(jià)”、虛假有獎(jiǎng)銷售等虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者的違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲查處。

    另外，為了從源頭上預(yù)防消費(fèi)糾紛的發(fā)生，鎮(zhèn)工商分局通過進(jìn)村入戶走訪宣傳、召開行業(yè)座談會、開展消費(fèi)維權(quán)約談等多種措施加強(qiáng)商戶守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營的宣傳，積極引導(dǎo)行業(yè)自律，減少消費(fèi)投訴，效果明顯。去年以來，鎮(zhèn)工商分局共處理12315、來電來訪等各類投訴舉報(bào)31件，已辦結(jié)了31宗；受理消費(fèi)者投訴12宗，繼續(xù)保持消費(fèi)投訴數(shù)低水平。成功調(diào)解9宗，并100％錄入了《全國消費(fèi)者協(xié)會投訴與咨詢信息系統(tǒng)》，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失13737.6元。（記者：郭雪珍）