3月15日起，網絡購物的消費者又多了一層保障。由國家工商總局發布的《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》。《辦法》規定，網絡商品銷售者應當依法履行七日無理由退貨義務。同時，也明確了不適用“七日無理由退貨”的內容。

    根據《辦法》規定，網絡商品銷售者應當依法履行七日無理由退貨義務。網絡交易平臺提供者應當引導和督促平臺上的網絡商品銷售者履行七日無理由退貨義務，進行監督檢查，并提供技術保障。要對不適用七日無理由退貨的商品進行明確標注。

    另外，此次《辦法》中還明確商品完好的標準，要求消費者退回的商品應當完好。商品能夠保持原有品質、功能，商品本身、配件、商標標識齊全的，視為商品完好。消費者基于查驗需要而打開商品包裝，或者為確認商品的品質、功能而進行合理的調試不影響商品的完好。

    市民如果想投訴或舉報，現在可以到全國12315互聯網平臺直接維權，里面還可以了解到一些維權法規及維權知識。（記者：胡沛文）