望牛墩鎮充分發揮基層網格和網格員作用，積極構建網格化管理體系，以網格化打通服務群眾的“最后一公里”，解決民訴民憂，轄區人民群眾的安全感、滿意度明顯提升。

　　據了解，為了更好地解決居民群眾急難愁盼問題，提升轄區人民群眾的滿意度和幸福感，望牛墩鎮智網中心積極探索網格管理新模式，化整為零，重心下移，將全鎮劃分為5大片區，以村（社區）為單位劃分40個網格，人員按“1格2員”進行配備，做到縱橫覆蓋、不留盲區，確保“網格”保持合理的管理服務密度。

　　在日常巡查中，網格管理員深入群眾傾聽民呼，了解民愿，解決民訴民憂，并依托全市“智網工程”系統平臺，形成“發現上報、分類推送、協調處理、跟蹤回訪、評價結案”于一體的五步閉環工作流程。實現工作信息的實時傳送、工作任務的實時分流、工作流程的全程監督。

　　據統計，截至今年9月，望牛墩鎮共發現上報涉及社會治安、公共安全、城市管理、矛盾糾紛等各類問題隱患39362宗，完成處置38840宗，處置率達98.67%，有效守護了人民群眾生命財產安全。（記者：張晶 ）